慧择首席AI专家陈健：保险科技工具需与数据智能深入融合
5月28日，2020首届亚洲保险科技发展论坛(以下简称论坛)在深圳举行，论坛以“智能产业，智慧生态”为主题，围绕“共建亚太区保险科技多元生态”的主旨，聚焦保险科技最新技术应用，并结合保险公司转型痛点探讨保险与科技的深度融合。“保险电商第一股”慧择网CTO欧阳凯、首席AI专家陈健一同受邀出席论坛。
慧择的创始团队从2006年开始探索线上保险业务，作为中国独立在线保险产品及服务行业的先驱，慧择积累了大量的真实数据，利用过往积累的用户画像、理赔数据，结合科技和算法，使慧择能够设计出更能抓住用户痛点的的保险产品，这也成为其服务触达、产品复购和维系客户的重要优势。
在消费者保险需求快速增长的背景下，慧择持续通过产品创新、技术创新和服务创新，为保险用户提供优质的保障和服务。为了能给用户提供有价值的保险产品和创新的在线服务体验，慧择的运营和服务能力覆盖了产品设计、在线推广、人机结合服务、投保交易以及售后的保全、理赔协助等环节，形成全流程的闭环运营体系。
慧择首席AI总监陈健在接受记者采访时提到，“保险科技不仅仅是浮于表面的工具使用，也需要科技工具与数据智能进行融合的深入探索。必须结合大数据、人工智能、云计算等技术手段，形成完整的数据闭环，才有生命力。”
慧择慧择通过大数据技术，归纳出了相同特点用户群体的共性需求，节省了重复的计算环节，并代替大量繁琐的人工程序，使效率得到了大幅度提升。目前已经能够应对不同场景、细分市场、各类人群的需求，快速制定合适的风险保障措施，比如慧择旗下的携保保险网，就专门为企业及团体提供保险方案。“在过去，我们注重发展保险科技工具。但在将来，行业更需要关注去经营用户本身，通过更加智能的方式进行沟通，去深度了解和分析他们的保险偏好，才能获得他们的青睐。”
