四大主题花样玩转盛夏！第二季“鸿乐季”让鸿民乐享一季精彩

2020年盛夏,如期而至。7月25日,《乐队的夏天》第二季在网民的热议和关注中拉开了帷幕。

每一个夏天似乎都有自己的味道,每个领域也都有自己的夏天故事,音乐领域有专属的夏天,地产领域也有。7月18日,鸿坤第二季大型客户节庆活动“鸿乐季”也如约拉开了大幕。今年的鸿乐季将持续一个多月的时间,8月30日结束,鸿坤聚焦乐享艺术、乐享体育、乐享公益、乐享服务四大活动主题,以更加创新的服务内容和更加多样的参与形式,为所有鸿民带来惊喜和幸福,让这个盛夏别样精彩。

在疫情防控常态化的国内环境下,各类业态、活动、交易的线上开展已经成为一股潮流,“互联网+”越来越深入地渗透进我们的生活。本季鸿乐季也不例外,鸿坤通过线上线下结合的方式,将“云服务”更多地融入其中,让鸿乐季解锁了更多新玩法。

线上线下玩法多多 四大主题让鸿粉乐不思“暑”

“一二三四五六七八,二二三四五六七八”,在小姐姐一声声的打拍子中,一段运动舞蹈视频分解动作展现在屏幕前,分解动作视频的背景板上,是一个向前奔跑运动的身影,而这个身影追逐的正前方,赫然用英文写着健康“Health”的英文字母。

这个视频,正是此次鸿乐季“乐享体育”服务主题下“全民乐动 拍同款”的教学视频。不同于第一季在各个社区亲自开展篮球教学的形式,今年鸿乐季的体育模块,鸿坤用线上“视频教学”的形式,唤起了全民运动参与的热情。

视频截图

据了解,此次鸿乐季的运动模块,鸿坤会在鸿乐季期间的四个周六,即7月18日、7月25日、8月1日、8月8日四天发布四期运动教学视频,广大鸿粉们可以通过观看视频学习运动动作,然后录制成视频,自行添加创意和配乐发布在朋友圈或者抖音平台,配上特定的转发语,转发集赞66个以上即有机会获得鸿坤送上的健康体验奖。

夏天高温日晒,户外运动教学容易引发中暑等一系列问题,而且体验感较差,加之疫情的影响,聚集活动应尽量避免,鸿坤今年适时推出了线上运动、视频发布的形式,灵活性强,参与的覆盖面不再局限于鸿坤的小业主们,而是可以通过网络的方式调动所有鸿粉乃至广大网民一起参与到这场鸿坤发起的运动热潮中,激发人们的运动积极性,拍视频的形式也能让大家自由发挥想象的空间,场景、配乐、特效、文字……,这个“拍同款”运动视频大家想怎么“玩”就怎么“玩”。

疫情笼罩下,“健康”这个命题受到人们前所未有的重视,鸿坤一直以来倡导体育运动,将体育产业作为公司战略的重要部分,为城市带来更多新鲜的体育运动元素,用实际行动让人们拥有更健康的生活方式。

除了乐享体育以外,本届鸿乐季的乐享艺术、乐享公益、乐享服务三个服务主题也都有各自的“新鲜玩法”。乐享艺术模块通过举办“2020鸿坤杯青少年儿童原创视觉艺术大赛”,向热爱绘画的小朋友征集原创美术作品,优秀的作品不仅能够获得奖品奖杯,还能参与鸿坤美术馆的大赛展览,鸿坤美术小程序还会有专业的老师进行线上直播教学。

美术展览

乐享公益模块,鸿坤通过组织公益捐赠课外读物的形式,落地“鸿坤儿童友好 · 梦想图书馆计划”,为贵州黔东南镇远县羊坪镇竹坪片区中心小学的孩子们募集了超2000册优质儿童图书,用于该校的图书馆建设。

公益捐书

乐享服务是鸿坤回馈客户开展的感恩亲情服务,分为社区品质焕新、资产价值保障、健康便民服务和夏夜星空计划四个部分,从社区升级、财富管理、便民体验以及线上+线下系列狂欢活动四个方面为全体鸿民带来夏季的幸福体验。

玩艺术、玩运动、玩公益、玩狂欢、线上玩、线下玩……本届鸿乐季,四大主题带来的花样玩法和趣味体验让所有鸿民感受到鸿坤的热情,让鸿民的夏天充满快乐的味道。

重视客户体验 鸿坤创新运营方式用服务创造价值

在一般的商品流通市场,尤其是买方市场,“客户是上帝”的准则普遍受到商家重视,重视客户体验和服务质量是市场竞争的重要组成部分。而在房地产市场,由于行业的特殊性,地产商的竞争焦点普遍放在售前,渠道拓展、市场调查、价格匹配、业态分布、户型设计、宣传推销等要素更加受到地产商的关注。

在此情况下,房子售出或者说交易达成后服务水平下降、客户体验大幅滑坡成为房地产行业存在的一种比较严重的现象,不乏有新闻报道说某小区入住后房子出现问题、物业服务不到位、投诉无门等现象,在销售额和去化率被奉为准则的情况下,很多开发商会忽视售后的客户体验、居住感受、服务质量等问题。

鸿坤成立十八年来,坚持将“重视用户体验,创建客户价值”作为企业的经营理念,将客户导向作为经营管理的首要原则,鸿乐季就是鸿坤践行客户导向原则的真实写照。作为拥有地产、产业、资本、文旅四大板块的创新型城市运营商,鸿坤在不断的发展中,深入了解客户需求,以地产为主业,发展出产业、资本、文旅三大板块,围绕用户形成了健康向上的服务生态闭环,全方位关注并提升客户居住与生活体验。

服务创造价值,创新服务才能在市场上具有深厚的竞争力和影响力,鸿坤将自己独有的四大板块业务进行资源整合,践行生态圈战略,形成独具特色的全龄客户服务生态体系,这种独创性的服务生态体系在鸿乐季活动中体现得淋漓尽致。

鸿坤调动四大板块资源,在全国布局下的17个城市,40多个社区里,通过组织鸿乐季4大主题活动让所有客户得到优质的服务体验,从艺术培养、健康运动的发起到社会公益践行,再到日常生活服务品质升级以及夏日星空狂欢活动的开展,参与人数之多,覆盖范围之广,鸿乐季充分体现出鸿坤四大板块业务生态的优越性和不可替代性,每年固定时间举办的形式也让鸿乐季成为鸿坤独特的客户品牌服务IP。

除了鸿乐季以外,鸿坤还将提升客户体验践行到方方面面,每年举办体育嘉年华,在武清NBA中心请来国际篮球巨星为小朋友们进行篮球教学,组织各种大型公益植树活动,为社区引入学校……在多元业务版图和创新服务生态的加持下,鸿坤不断创新客户服务形式,践行“让人们住的开心 让城市充满活力”的使命。

在大浪淘沙的房地产行业,唯有重视客户,坚持创新,有核心竞争力才能走得更远,鸿坤坚定客户导向的经营理念,在四大板块形成的创新服务生态闭环的独特竞争力下,未来还会带来更多惊喜。